{"id":9400,"date":"2025-04-08T22:25:40","date_gmt":"2025-04-08T20:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fundacionrecover.org\/?p=9400"},"modified":"2025-04-08T22:27:15","modified_gmt":"2025-04-08T20:27:15","slug":"nous-ouvrons-une-procedure-de-selection-pour-une-agence-de-voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fundacionrecover.org\/fr\/abrimos-proceso-de-seleccion-de-agencia-de-viajes\/","title":{"rendered":"Nous ouvrons une proc\u00e9dure de s\u00e9lection pour une agence de voyage"},"content":{"rendered":"

Selecci\u00f3n de una agencia de viajes
La Fondation Recover, H\u00f2pitaux pour l\u2019Afrique<\/h2>\n\n\n\n

OBJETIVO<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Que la agencia gestione de forma efectiva la compra de billetes de avi\u00f3n, billetes de tren y\/o alojamiento para los trabajadores y voluntarios de Fundaci\u00f3n Recover.<\/p>\n\n\n\n

DESCRIPCI\u00d3N<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Fundaci\u00f3n Recover, Hospitales para \u00c1frica contrat\u00f3 en 2024 un volumen anual de 44 billetes de avi\u00f3n con un coste aproximado de 51.000 \u20ac. La contrataci\u00f3n, consta, principalmente de billetes de avi\u00f3n de car\u00e1cter internacional. El n\u00famero depende de las oportunidades que surjan.<\/p>\n\n\n\n

Los destinos m\u00e1s frecuentes son: Camer\u00fan, Costa de Marfil, Ben\u00edn, Burundi, RD Congo, Sud\u00e1n del Sur y Campamentos Saharauis. Tambi\u00e9n hay billetes de pa\u00edses africanos a Espa\u00f1a, dado que evacuamos paciente para ser operados aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

De igual modo, el equipo realiza puntualmente viajes por Espa\u00f1a, ya sea en tren (a Albacete o Barcelona, por ejemplo) o en avi\u00f3n (a San Sebasti\u00e1n\u2026).<\/p>\n\n\n\n

SERVICIOS ESPERADOS<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La agencia de viaje adjudicada debe comprometerse a ofrecer precios reducidos en el momento de la emisi\u00f3n de cada billete y m\u00e1s competitivos que los buscadores de internet.<\/p>\n\n\n\n

De igual modo, ha de asegurar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • El menor n\u00famero de escalas posible<\/li>\n\n\n\n
  • Que la compa\u00f1\u00eda sea lo m\u00e1s segura posible<\/li>\n\n\n\n
  • Reserva de asiento (evitando los peores asientos del avi\u00f3n, especialmente los de las filas traseras)<\/li>\n\n\n\n
  • Prioridad para que se pueda llevar equipaje de mano en el avi\u00f3n sin facturar<\/li>\n\n\n\n
  • Apoyar con el check-in on-line siempre que est\u00e9 dentro de su horario comercial<\/li>\n\n\n\n
  • Cambios o cancelaciones antes de la salida al menor coste posible.<\/li>\n\n\n\n
  • Seguimiento del viaje y el acompa\u00f1amiento en cualquier incidencia que pueda producirse.<\/li>\n\n\n\n
  • Cr\u00e9dito de pago de 30 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n
  • Beneficios empresariales ofrecidos por las compa\u00f1\u00edas. Aconsejar e incluir a Fundaci\u00f3n Recover en los programas de puntos que supongan un ahorro de coste de la Fundaci\u00f3n en la emisi\u00f3n de billetes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    El valor competitivo es fundamental, y debe quedar reflejado en los precios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n

    FACTURACI\u00d3N Y FORMA DE PAGO<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    La agencia de viajes es la responsable de emitir las facturas correspondientes, y de establecer el canal de comunicaci\u00f3n con Fundaci\u00f3n Recover. No se podr\u00e1 realizar ning\u00fan cobro que no haya sido previamente comunicado y validado por la Fundaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    El pago con tarjeta, estableciendo un cr\u00e9dito de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

    REQUISITOS DE LA AGENCIA DE VIAJES<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Tener experiencia demostrable, de al menos, 5 a\u00f1os en los procesos de compra de billetes y alojamiento. Con especial atenci\u00f3n al continente africano.<\/li>\n\n\n\n
    • Demostrar el conocimiento de los beneficios que algunas compa\u00f1\u00edas prestan al sector de la ONG.<\/li>\n\n\n\n
    • Contar con una plataforma que opere:\n
        \n
      • en el horario laboral de Fundaci\u00f3n Recover (9-18.00h)<\/li>\n\n\n\n
      • 24\/7 365 d\u00edas para la gesti\u00f3n de incidencias y\/o emergencias en los servicios ya contratados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Establecer un contacto de referencia al cliente.<\/li>\n\n\n\n
      • Demostrar experiencia en la comunicaci\u00f3n e intercambio fluido de informaci\u00f3n con el cliente, las aerol\u00edneas, los aeropuertos o terminales de viajeros, los hoteles y las empresas de transporte<\/li>\n\n\n\n
      • Conocer los requisitos necesarios para poder ingresar a cada pa\u00eds y\/o permisos adecuados, y asesorar al cliente.<\/li>\n\n\n\n
      • Prestar asistencia al cliente en idiomas: espa\u00f1ol, franc\u00e9s e ingl\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        PROPUESTA<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        La propuesta debe incluir la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Plan de trabajo:
          \u2713 Experiencia demostrada
          \u2713 Metodolog\u00eda y herramienta en la reserva de los servicios. Especialmente en la reserva de billetes de avi\u00f3n. Debe incluir todo el ciclo, desde la solicitud hasta la confirmaci\u00f3n y facturaci\u00f3n
          \u2713 Metodolog\u00eda ante incidencias y emergencias<\/li>\n\n\n\n
        2. Costes y facturaci\u00f3n:
          \u2713 Costes de la agencia
          \u2713 Herramienta de gesti\u00f3n
          \u2713 Tablas de los beneficios a las ONG por compa\u00f1\u00edas<\/li>\n\n\n\n
        3. Beneficios corporativos. Detalle de los beneficios que pueden ofrecer a trav\u00e9s la gesti\u00f3n con las diferentes compa\u00f1\u00edas. Como, por ejemplo:
          \u2713 Cambio de nombre en el billete
          \u2713 Ingreso a salas VIP
          \u2713 Up-grade en vuelos
          \u2713 Programa de fidelizaci\u00f3n
          \u2713 Descuentos en las tarifas a\u00e9reas
          \u2713 Soluciones ante cambios de vuelos, demoras y\/o cancelaciones.
          \u2713 Otros: detallar<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          PROCESO DE SELECCI\u00d3N<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Fundaci\u00f3n Recover abre el plazo de presentaci\u00f3n de propuestas durante el mes de abril. Entre un m\u00ednimo de tres agencias que se hayan presentado, Fundaci\u00f3n Recover se compromete a elegir un operador antes del 15 de mayo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          L'op\u00e9rateur sera responsable de la gestion des voyages de notre personnel et des volontaires participant \u00e0 nos projets. L'agence s\u00e9lectionn\u00e9e sera responsable de l'achat des billets d'avion, de train et d'h\u00e9bergement, avec un service personnalis\u00e9 et des prix comp\u00e9titifs.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":9399,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"give_campaign_id":0,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-9400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\nAbrimos proceso de selecci\u00f3n de agencia de viajes - Fundaci\u00f3n Recover Hospitales para \u00c1frica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fundacionrecover.org\/fr\/nous-ouvrons-une-procedure-de-selection-pour-une-agence-de-voyage\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Abrimos proceso de selecci\u00f3n de agencia de viajes - Fundaci\u00f3n Recover Hospitales para \u00c1frica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El operador se encargar\u00e1 de gestionar los desplazamientos de nuestro equipo de trabajo y de las personas voluntarias que participan en nuestros proyectos. 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