De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales  procedemos a informar a través de la presente Política de Privacidad  de los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales que nos facilita con motivo de su relación con Fundación Recover, Hospitales para África (en lo sucesivo, “FUNDACIÓN RECOVER”).

At Fundación Recover we adopt the security measures established in Spanish and international (including European) legal regulations. Below, we explain how and for what purpose we collect your data. The information you provide us with is confidential, and will only be disclosed in the cases described below and when we are requested to do so by a public or judicial administration or when it is necessary in any other case provided for by law.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con FUNDACIÓN RECOVER a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web. 

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Fundación Recover, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Fundación Recover, como responsable del tratamiento.

En FUNDACION RECOVER adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales tanto españolas como internacionales (incluyendo las europeas). A continuación, te explicamos cómo y para qué recabamos tus datos. La información que nos proporcionas es confidencial, y solo será revelada en los casos contemplados a continuación y cuando una administración pública o judicial nos lo solicite o sea necesario en algún otro caso contemplado legalmente.

What is and is not done with your personal data on this website can be found here.

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Who is responsible for the processing of your personal data?

Website owner: Recover Foundation, Hospitals for Africa

NIF/CIF:  G-84.838.465

Address:  Calle Hilarión eslava, 27 bis 1ª Planta Oficina 7 28015 Madrid

Datos de contacto del Delelgado de Protección de Datos : dpo@fundacionrecover.org

Activity: fundación de carácter social sin ánimo de lucro

Registration: inscrita en el Registro de Fundaciones Asistenciales con el número 28-1428

NGDO registration: 2232

What personal data do we process?

Los datos que trataremos de ti para las finalidades legítimas que más adelante se explican son los siguientes:
Data necessary to maintain the relationship with you:
– Nombre
- Surname
- TAX IDENTIFICATION NUMBER (TIN)
- E-mail address
- Telephone number
- Postal address
Where necessary by the nature of our relationship with you, we may process other data that you voluntarily provide to us:
- Date of birth
– Sexo
- Financial contribution
- Bank details
- Occupation
- Information you have provided us with for the volunteering exercise
- Own image.
La información específica sobre los datos tratados en relación con la tienda online se detalla en el apartado “Tratamiento de datos en la tienda online”.
We also inform you that we will process any additional data that you voluntarily provide to us during future relationships and interactions that you maintain with RECOVER, including data that you provide to us through social networks, platforms or applications. These data depend on your own privacy settings, use of the social network, platforms or applications, as well as the privacy policies of each social network, platform or application, so we recommend that you read them carefully before providing us with data through these social networks, platforms or applications.

For what purpose do we process your personal data?

Para cumplir con nuestro objetivo fundacional, el acceso a una salud de calidad y con futuro para todas las personas en África subsahariana, tratamos los datos de nuestros/as socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores/as, interesados/as y clientes de la tienda online para las siguientes finalidades:
– Gestionar la relación con socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores/as e interesados/as.
- To send information about RECOVER via SMS, telephone, post, e-mail, even when our relationship has ended, unless the interested party states otherwise; and to respond to requests for information.
- Promote financial collaboration with RECOVER, as well as other types of active participation.
- Encourage collaboration in RECOVER through the volunteer network.
- Coordinate participation in activities organised by or for the RECOVER volunteer network.
- Invite to acts or events organised by RECOVER.
– Realizar encuestas de satisfacción.
– Tramitar las compras realizadas en la tienda online, confirmar pedidos, gestionar el pago, emitir facturas o justificantes cuando proceda, preparar y entregar los productos, atender consultas, gestionar devoluciones, desistimientos, garantías, incidencias de transporte, reclamaciones y comunicaciones necesarias relacionadas con la compra.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, comercio electrónico y protección de datos que resulten aplicables.
– Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de la web y de la tienda online, así como mantener la seguridad de los sistemas.
- Basic profiling activities, based on the information you have directly provided to us, and aimed at ensuring the proper management of the above activities.
Adicionalmente, también tratamos tus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que hayas participado con anterioridad. La aceptación de comunicaciones comerciales se gestionará de forma separada de la aceptación necesaria para tramitar una compra en la tienda online.
The data subject may object to receiving such promotional communications, now or at any time, by sending an e-mail to the e-mail address dpo@fundacionrecover.org or by sending a request to the postal address of RECOVER.

On what legal basis will we process your data?

We process your personal data on the following legal bases:

• The execution of a contract with FUNDACION RECOVER, para gestionar los servicios solicitados y, en particular, la compra de productos en la tienda online, la tramitación del pedido, el pago, la facturación, el envío, la entrega, las devoluciones, las garantías y la atención al cliente.
• Consent of the user in relation to contact, subscription to contents and the sending of commercial communications, via e-mail, cookies or messaging systems.
• Legitimate interest del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de FUNDACION RECOVER de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

When and for what reason may we provide your data to third parties?
Nunca venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos personales con fines ajenos a los aquí informados. Podremos comunicar o permitir el acceso a tus datos, cuando sea necesario, a Administraciones Públicas, juzgados y tribunales, entidades bancarias, proveedores de servicios de pago, operadores de transporte o logística, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico, atención al cliente, asesoramiento profesional y otros encargados del tratamiento que nos presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web, la tienda online y el cumplimiento de nuestras obligaciones.

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos que utilizamos, como los servicios de análisis o de alojamiento, pueden implicar transferencias internacionales de datos a terceros países, por ejemplo a Estados Unidos. En tales casos, FUNDACION RECOVER se asegura de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o la adhesión del proveedor al marco de privacidad de datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable). Puedes solicitar información adicional sobre estas transferencias y sus garantías escribiendo a dpo@fundacionrecover.org.

Tratamiento de datos en la tienda online

Cuando adquieras productos a través de la tienda online de FUNDACION RECOVER, trataremos los datos personales necesarios para tramitar la compra, gestionar el pago, preparar el envío o la recogida, atender consultas e incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Las categorías de datos que podremos tratar en el proceso de compra son: dirección de correo electrónico; condición de compra como invitado; modalidad de entrega seleccionada, ya sea envío o recogida; país o región de entrega, actualmente España; nombre y apellidos; empresa, si se facilita voluntariamente; dirección postal, apartamento, habitación, escalera u otros datos complementarios de entrega; código postal; ciudad; provincia seleccionada o indicada en el formulario, actualmente Madrid; teléfono, si se facilita voluntariamente; indicación de uso de la misma dirección para facturación; productos adquiridos; número de pedido.

Si necesitas factura, deberás seleccionar la opción «Deseo recibir factura» durante el proceso de check-out. En ese caso, trataremos los datos necesarios para su emisión, envío y conservación, de conformidad con la normativa aplicable.

En relación con los medios de pago, la tienda permite realizar el pago mediante tarjeta de crédito a través de Servired/RedSys, así como mediante PayPal. Cuando el pago se tramite a través de Servired/RedSys, FUNDACION RECOVER no accederá ni conservará los datos completos de tu tarjeta, que serán tratados directamente por el proveedor de servicios de pago. FUNDACION RECOVER podrá tratar la información necesaria para confirmar el estado del pago, conciliar la operación, gestionar incidencias, atender devoluciones y cumplir sus obligaciones legales.

Las finalidades específicas de este tratamiento son: gestionar el pedido y la relación contractual de compraventa; enviar confirmaciones y comunicaciones necesarias sobre la compra; tramitar el pago; preparar el envío o la recogida; gestionar solicitudes de factura; atender consultas, devoluciones, desistimientos, garantías, incidencias y reclamaciones; prevenir fraudes, errores o usos indebidos; y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, comercio electrónico y protección de datos.

La base jurídica principal para tratar estos datos es la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. El tratamiento de datos fiscales, contables, de consumo, garantías, reclamaciones y conservación de documentación se basa en el cumplimiento de obligaciones legales. La prevención de fraude, la seguridad de la web y la gestión ordinaria de incidencias podrán basarse en el interés legítimo de FUNDACION RECOVER. Las comunicaciones comerciales y las cookies no exceptuadas solo se tratarán sobre la base jurídica que corresponda en cada caso y, cuando sea necesario, mediante consentimiento separado.

Para gestionar la tienda online, podremos comunicar o permitir el acceso a los datos estrictamente necesarios a proveedores de servicios de pago, entidades financieras, operadores de transporte o recogida, proveedores tecnológicos de la tienda online, servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico transaccional, asesoramiento profesional y Administraciones Públicas, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.

Los datos vinculados a la tienda online se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de defensa de derechos. Las notas que el usuario añada voluntariamente al pedido deberán limitarse a información necesaria para gestionar la compra, evitando incluir datos especialmente sensibles o información no necesaria.

How long will we keep your data for?

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga tu relación con RECOVER, e incluso tras la finalización de dicha relación por cualquier causa durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación, si no nos comunicas lo contrario. En este supuesto, se tratarán a efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o contractuales. Los datos relativos a compras, pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías, reclamaciones e incidencias se conservarán durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual y atender las obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y de defensa de derechos que resulten aplicables. Conservaremos tu información personal el tiempo necesario o permitido en atención a los fines para los cuales se haya obtenido. Los criterios empleados para determinar los plazos de conservación incluyen nuestras obligaciones legales, necesidades estadísticas o el hecho de que la conservación sea o no aconsejable en función de nuestra postura jurídica.

If you are a minor and use any of our websites or participate in any of our campaigns, please do not submit any personal information about yourself or your family to us without prior permission from your parent or guardian. We encourage your parents or guardians to contact us at dpo@fundacionrecover.org and request that we remove this information.  Con arreglo a la normativa española, la edad a partir de la cual el/la menor puede prestar su consentimiento válidamente es de 14 años; por debajo de esa edad debe otorgarlo el titular de la patria potestad o tutela. Como medida de protección reforzada, recomendamos que los menores de 18 años no faciliten datos sin autorización de sus padres o tutores.

What are your rights?

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, limitació, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de la dirección postal, calle Hilarión Eslava, 27 bis, 1º 7, 28015, Madrid, y/o electrónica dpo@fundacionrecover.org, especificando el derecho que deseas ejercitar e indicando la información necesaria para poder identificar tu solicitud. FUNDACION RECOVER podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea imprescindible para verificar tu identidad o la representación alegada, utilizando medios proporcionados y limitados a dicha finalidad.
Also, if you believe that the processing of your personal data violates the law or your privacy rights, you can file a complaint:
- For more information about privacy safeguards, you can contact RECOVER at dpo@fundacionrecover.org or via the postal address above.
- Before the Spanish Data Protection Agency, through its electronic headquarters, or its postal address. https://www.aepd.es/es

There is a form for exercising your rightsYou can order it by email or if you prefer, you can use those drawn up by the Spanish Data Protection Agency or third parties.

Estos formularios deberán ir firmados por la persona solicitante o presentarse mediante un medio que permita acreditar la autenticidad de la solicitud, sin exigir con carácter general la aportación de copia de documentos identificativos.

Si te representa otra persona, deberá acreditarse la representación por un medio válido y proporcionado.

Forms can be submitted in person, by letter or by mail to the address of the person responsible at the beginning of this text.

DATA SECRECY AND SECURITY

FUNDACION RECOVER se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada)

FUNDACION RECOVER no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, FUNDACION RECOVER se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por FUNDACION RECOVER para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta FUNDACION RECOVER deberá adoptar las medidas oportunas y, cuando legalmente proceda, notificarlo a las personas afectadas o a la autoridad de control sin demoras indebidas, proporcionando la información disponible sobre el incidente en los términos exigidos por la normativa aplicable.

ACCURACY AND VERACITY OF DATA

As a user, you are solely responsible for the veracity and correctness of the data you send to www.fundacionrecover.org, exonerando a FUNDACION RECOVER, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

REVOCABILITY

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a FUNDACION RECOVER en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos reconocidos en el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

FUNDACION RECOVER se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica

Última actualización de esta Política de Privacidad: 14 de agosto de 2026.

Cookie Policy

En esta web y en su tienda online recopilamos y utilizamos la información según indicamos en nuestra política de privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En www.fundacionrecover.orgWe use cookies for a number of things.

What is a cookie and what is its function?

Cookies are small information files that are sent and stored in the equipment from which you access this website (mobile phone, personal computer, tablet or connected television) facilitating the use of the same.

Las cookies que utiliza en su caso esta página web no dañan su equipo, únicamente, sirven para mejorar los servicios ofrecidos. Algunas son estrictamente necesarias para que la página web funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y experiencia como usuario.

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Establecen niveles de protección y seguridad que impiden o dificultan ciberataques contra el sitio web o sus usuarios.

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They are used to optimise the advertising we show to users, offering the advertising that best matches their interests.

Further information in addition to that provided in this policy is available at guide to the use of cookies published by the Spanish Data Protection Agency.

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Cookies do not usually store sensitive information about you, such as credit card or bank details, photographs or personal information, etc. The data they store are of a technical nature, statistics, personal preferences, personalisation of content, etc.

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• Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de la web y de la tienda online. En particular, pueden utilizarse para analizar la navegación, las secciones visitadas, los productos consultados, el uso del carrito, la conversión, las ventas, la franja horaria de uso, el idioma y otros datos agregados o estadísticos que permitan mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la tienda online.
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Esta política de cookies ha sido actualizada por última vez el 14 de agosto de 2026.