De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales  procedemos a informar a través de la presente Política de Privacidad  de los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales que nos facilita con motivo de su relación con Fundación Recover, Hospitales para África (en lo sucesivo, “FUNDACIÓN RECOVER”).

En Fundación Recover adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales tanto españolas como internacionales (incluyendo las europeas). A continuación, te explicamos cómo y para qué recabamos tus datos. La información que nos proporcionas es confidencial, y solo será revelada en los casos contemplados a continuación y cuando una administración pública o judicial nos lo solicite o sea necesario en algún otro caso contemplado legalmente.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con FUNDACIÓN RECOVER a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web. 

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Fundación Recover, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Fundación Recover, como responsable del tratamiento.

En FUNDACION RECOVER adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales tanto españolas como internacionales (incluyendo las europeas). A continuación, te explicamos cómo y para qué recabamos tus datos. La información que nos proporcionas es confidencial, y solo será revelada en los casos contemplados a continuación y cuando una administración pública o judicial nos lo solicite o sea necesario en algún otro caso contemplado legalmente.

Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Titular del sitio web: Fundación Recover, Hospitales para África

NIF/CIF:  G-84.838.465

Dirección:  Calle Hilarión eslava, 27 bis 1ª Planta Oficina 7 28015 Madrid

Datos de contacto del Delelgado de Protección de Datos : dpo@fundacionrecover.org

Actividad: fundación de carácter social sin ánimo de lucro

Inscripción registro: inscrita en el Registro de Fundaciones Asistenciales con el número 28-1428

Inscripción de registro ONGD: 2232

¿Qué datos personales tratamos?

Los datos que trataremos de ti para las finalidades legítimas que más adelante se explican son los siguientes:
Datos necesarios para mantener la relación contigo:
– Nombre
– Apellidos
– NIF
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Dirección postal
En los casos en los que sea necesario por la naturaleza de nuestra relación contigo, podemos llegar a tratar otros datos que tú nos facilites voluntariamente:
– Fecha de nacimiento
– Sexo
– Aportación económica
– Datos bancarios
– Profesión
– Información que nos has suministrado para el ejercicio del voluntariado
– Imagen propia.
La información específica sobre los datos tratados en relación con la tienda online se detalla en el apartado “Tratamiento de datos en la tienda online”.
También te informamos que trataremos aquellos datos adicionales que voluntariamente nos facilites durante las futuras relaciones e interacciones que mantengas con RECOVER, incluidos los que nos aportes a través de redes sociales, plataformas o aplicaciones. Estos datos dependen de tu propia configuración de privacidad, uso de la red social, plataformas o aplicaciones, así como de las políticas de privacidad propias de cada red social, plataforma o aplicación, por lo que te recomendamos leer las mismas con atención antes de facilitarnos datos a través de dichas redes sociales, plataformas o aplicaciones.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Para cumplir con nuestro objetivo fundacional, el acceso a una salud de calidad y con futuro para todas las personas en África subsahariana, tratamos los datos de nuestros/as socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores/as, interesados/as y clientes de la tienda online para las siguientes finalidades:
– Gestionar la relación con socios/as, donantes, voluntarios/as, colaboradores/as e interesados/as.
– Enviar información sobre RECOVER vía SMS, teléfono, correo postal, e-mail, incluso cuando nuestra relación haya terminado, salvo que el/la interesado/a manifieste lo contrario; y dar respuesta a las peticiones de información solicitadas.
– Promover la colaboración económica con RECOVER, así como otros tipos de participación activa.
– Fomentar la colaboración en RECOVER a través de la red de voluntariado.
– Coordinar la participación en actividades organizadas por o para la red de voluntariado de RECOVER.
– Invitar a actos o eventos que organice RECOVER.
– Realizar encuestas de satisfacción.
– Tramitar las compras realizadas en la tienda online, confirmar pedidos, gestionar el pago, emitir facturas o justificantes cuando proceda, preparar y entregar los productos, atender consultas, gestionar devoluciones, desistimientos, garantías, incidencias de transporte, reclamaciones y comunicaciones necesarias relacionadas con la compra.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, comercio electrónico y protección de datos que resulten aplicables.
– Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de la web y de la tienda online, así como mantener la seguridad de los sistemas.
– Actividades básicas de elaboración de perfiles, en base a la información que directamente nos hayas proporcionado, y destinada a asegurar la adecuada gestión de las anteriores actividades.
Adicionalmente, también tratamos tus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que hayas participado con anterioridad. La aceptación de comunicaciones comerciales se gestionará de forma separada de la aceptación necesaria para tramitar una compra en la tienda online.
El/la interesado/a puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones promocionales, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica dpo@fundacionrecover.org o dirigiendo una solicitud a la dirección postal de RECOVER.

¿Con qué base legal trataremos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato con FUNDACION RECOVER, para gestionar los servicios solicitados y, en particular, la compra de productos en la tienda online, la tramitación del pedido, el pago, la facturación, el envío, la entrega, las devoluciones, las garantías y la atención al cliente.
• El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de FUNDACION RECOVER de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿Cuándo y por qué motivo podemos facilitar tus datos a terceros?
Nunca venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos personales con fines ajenos a los aquí informados. Podremos comunicar o permitir el acceso a tus datos, cuando sea necesario, a Administraciones Públicas, juzgados y tribunales, entidades bancarias, proveedores de servicios de pago, operadores de transporte o logística, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico, atención al cliente, asesoramiento profesional y otros encargados del tratamiento que nos presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web, la tienda online y el cumplimiento de nuestras obligaciones.

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos que utilizamos, como los servicios de análisis o de alojamiento, pueden implicar transferencias internacionales de datos a terceros países, por ejemplo a Estados Unidos. En tales casos, FUNDACION RECOVER se asegura de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o la adhesión del proveedor al marco de privacidad de datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable). Puedes solicitar información adicional sobre estas transferencias y sus garantías escribiendo a dpo@fundacionrecover.org.

Tratamiento de datos en la tienda online

Cuando adquieras productos a través de la tienda online de FUNDACION RECOVER, trataremos los datos personales necesarios para tramitar la compra, gestionar el pago, preparar el envío o la recogida, atender consultas e incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Las categorías de datos que podremos tratar en el proceso de compra son: dirección de correo electrónico; condición de compra como invitado; modalidad de entrega seleccionada, ya sea envío o recogida; país o región de entrega, actualmente España; nombre y apellidos; empresa, si se facilita voluntariamente; dirección postal, apartamento, habitación, escalera u otros datos complementarios de entrega; código postal; ciudad; provincia seleccionada o indicada en el formulario, actualmente Madrid; teléfono, si se facilita voluntariamente; indicación de uso de la misma dirección para facturación; productos adquiridos; número de pedido.

Si necesitas factura, deberás seleccionar la opción «Deseo recibir factura» durante el proceso de check-out. En ese caso, trataremos los datos necesarios para su emisión, envío y conservación, de conformidad con la normativa aplicable.

En relación con los medios de pago, la tienda permite realizar el pago mediante tarjeta de crédito a través de Servired/RedSys, así como mediante PayPal. Cuando el pago se tramite a través de Servired/RedSys, FUNDACION RECOVER no accederá ni conservará los datos completos de tu tarjeta, que serán tratados directamente por el proveedor de servicios de pago. FUNDACION RECOVER podrá tratar la información necesaria para confirmar el estado del pago, conciliar la operación, gestionar incidencias, atender devoluciones y cumplir sus obligaciones legales.

Las finalidades específicas de este tratamiento son: gestionar el pedido y la relación contractual de compraventa; enviar confirmaciones y comunicaciones necesarias sobre la compra; tramitar el pago; preparar el envío o la recogida; gestionar solicitudes de factura; atender consultas, devoluciones, desistimientos, garantías, incidencias y reclamaciones; prevenir fraudes, errores o usos indebidos; y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, comercio electrónico y protección de datos.

La base jurídica principal para tratar estos datos es la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. El tratamiento de datos fiscales, contables, de consumo, garantías, reclamaciones y conservación de documentación se basa en el cumplimiento de obligaciones legales. La prevención de fraude, la seguridad de la web y la gestión ordinaria de incidencias podrán basarse en el interés legítimo de FUNDACION RECOVER. Las comunicaciones comerciales y las cookies no exceptuadas solo se tratarán sobre la base jurídica que corresponda en cada caso y, cuando sea necesario, mediante consentimiento separado.

Para gestionar la tienda online, podremos comunicar o permitir el acceso a los datos estrictamente necesarios a proveedores de servicios de pago, entidades financieras, operadores de transporte o recogida, proveedores tecnológicos de la tienda online, servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico transaccional, asesoramiento profesional y Administraciones Públicas, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.

Los datos vinculados a la tienda online se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de defensa de derechos. Las notas que el usuario añada voluntariamente al pedido deberán limitarse a información necesaria para gestionar la compra, evitando incluir datos especialmente sensibles o información no necesaria.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga tu relación con RECOVER, e incluso tras la finalización de dicha relación por cualquier causa durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación, si no nos comunicas lo contrario. En este supuesto, se tratarán a efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o contractuales. Los datos relativos a compras, pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías, reclamaciones e incidencias se conservarán durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual y atender las obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y de defensa de derechos que resulten aplicables. Conservaremos tu información personal el tiempo necesario o permitido en atención a los fines para los cuales se haya obtenido. Los criterios empleados para determinar los plazos de conservación incluyen nuestras obligaciones legales, necesidades estadísticas o el hecho de que la conservación sea o no aconsejable en función de nuestra postura jurídica.

Si eres menor de edad y usas alguno de nuestros sitios web o participas en alguna de nuestras campañas, por favor, no nos envíes ningún dato personal tuyo ni de tu familia sin previa autorización de tus padres o tutores. Instamos a tus padres o tutores a que se pongan en contacto con nosotros en dpo@fundacionrecover.org y nos soliciten la eliminación de esta información.  Con arreglo a la normativa española, la edad a partir de la cual el/la menor puede prestar su consentimiento válidamente es de 14 años; por debajo de esa edad debe otorgarlo el titular de la patria potestad o tutela. Como medida de protección reforzada, recomendamos que los menores de 18 años no faciliten datos sin autorización de sus padres o tutores.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, limitació, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de la dirección postal, calle Hilarión Eslava, 27 bis, 1º 7, 28015, Madrid, y/o electrónica dpo@fundacionrecover.org, especificando el derecho que deseas ejercitar e indicando la información necesaria para poder identificar tu solicitud. FUNDACION RECOVER podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea imprescindible para verificar tu identidad o la representación alegada, utilizando medios proporcionados y limitados a dicha finalidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o tus derechos de privacidad puedes presentar una reclamación:
– Para más información sobre las garantías a tu privacidad, puedes dirigirte a RECOVER a través de dpo@fundacionrecover.org o a través de la dirección postal arriba indicada.
– Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal. https://www.aepd.es/es

Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deberán ir firmados por la persona solicitante o presentarse mediante un medio que permita acreditar la autenticidad de la solicitud, sin exigir con carácter general la aportación de copia de documentos identificativos.

Si te representa otra persona, deberá acreditarse la representación por un medio válido y proporcionado.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

FUNDACION RECOVER se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada)

FUNDACION RECOVER no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, FUNDACION RECOVER se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por FUNDACION RECOVER para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta FUNDACION RECOVER deberá adoptar las medidas oportunas y, cuando legalmente proceda, notificarlo a las personas afectadas o a la autoridad de control sin demoras indebidas, proporcionando la información disponible sobre el incidente en los términos exigidos por la normativa aplicable.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a www.fundacionrecover.org, exonerando a FUNDACION RECOVER, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a FUNDACION RECOVER en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos reconocidos en el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FUNDACION RECOVER se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica

Última actualización de esta Política de Privacidad: 14 de agosto de 2026.

Política de Cookies

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Puede obtener información complementaria a la ofrecida en esta política en la guía sobre el uso de la cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos.

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